política de privacidad
1.¿Qué información recopilamos?
La información personal es aquella que puede utilizarse para identificarle, directa o indirectamente. También incluye información anónima vinculada a información que puede utilizarse para identificarle, directa o indirectamente. No incluye información que haya sido anonimizada o agregada de forma irreversible, de modo que ya no nos permita identificarle, ya sea en combinación con otra información o de otro modo.
Solo recopilaremos y utilizaremos la información personal que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindarle los servicios que solicita.
Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o responde a una encuesta.
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite que ingrese la siguiente información: nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
2. ¿Para qué utilizamos su información?
Utilizamos la información que nos proporciona para los fines específicos para los que la proporciona, según lo establecido al momento de la recopilación y según lo permita la ley. La información que recopilamos de usted puede utilizarse de las siguientes maneras:
(1) Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
(2) Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
(3) Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
(4) Para procesar transacciones, incluyendo la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos o servicios adquiridos o solicitados. Para administrar un concurso, una promoción especial, una encuesta, una actividad u otra función del sitio.
(5) Para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporcione para procesar su pedido podrá utilizarse para enviarle información importante y actualizaciones sobre su pedido, además de recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios, etc.
3. Base legal para el tratamiento de datos personales
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), nuestro procesamiento de su información personal se basará en lo siguiente: En la medida en que obtengamos su consentimiento para el procesamiento de su información personal, dicho procesamiento estará justificado de conformidad con el Artículo 6(1) lit. (a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“GDPR”). Si el procesamiento de su información personal es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para tomar medidas precontractuales a petición suya, dicho procesamiento se basará en el Artículo 6(1) lit. (b) del RGPD. Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos su información personal con base en el Artículo 6(1) lit. (c) del RGPD, y cuando el procesamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, dicho procesamiento se realizará de conformidad con el Artículo 6(1) lit. (f) del RGPD. Tenga en cuenta que cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirarlo, por ejemplo, enviando un correo electrónico en cualquier momento; dicha retirada no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado previamente en base a su consentimiento.
4. Sus derechos
(1) Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y esté actualizada. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente posible, a que se transmita directamente a un tercero. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el procesamiento de su información personal.
(2) Para proteger la privacidad y seguridad de su información personal, podríamos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho a acceder a dicha información, así como buscar y proporcionarle la información personal que conservamos. En algunos casos, la legislación o los requisitos reglamentarios aplicables nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que conservamos.
(3) Puede enviarnos un correo electrónico para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.
5. ¿Cómo protegemos su información?
Usted es responsable de la seguridad de su nombre de usuario y contraseña en kukirin. Le recomendamos elegir una contraseña segura y cambiarla con frecuencia. No utilice los mismos datos de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) en varios sitios web.
Dicho esto, implementamos diversas medidas de seguridad, incluyendo el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia proporcionada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, para que solo puedan acceder a ella aquellos con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Tras una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de la seguridad social, datos financieros, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.
6. ¿Utilizamos cookies?
(1) Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si lo ha permitido en su configuración). Esto permite que los sitios web o los sistemas del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.
(2) Usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecerle mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.
(3) Podemos contratar a proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio web. Sin embargo, estos proveedores no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, salvo para ayudarnos directamente a gestionar y mejorar nuestro negocio. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google») para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se utiliza para elaborar informes y crear servicios que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y los servicios asociados. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales.
(4) La información generada por la cookie de Google sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) podrá ser transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados en Estados Unidos. Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.
(5) En algunas páginas de nuestro sitio web, terceros que ofrecen aplicaciones a través de nuestro sitio web podrían instalar sus propias cookies para prestar servicios, monitorizar el éxito de sus aplicaciones o personalizarlas para usted. Por ejemplo, al compartir contenido mediante un botón para compartir en redes sociales como Facebook o Twitter, la red social que creó el botón registrará su uso. Debido al funcionamiento de las cookies, no podemos acceder a estas cookies ni los terceros a los datos de las cookies que utilizamos.
(6) Si lo prefiere, puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envíe una cookie o desactivar todas las cookies en la configuración de su navegador. Como en la mayoría de los sitios web, si desactiva las cookies, es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente. No obstante, puede realizar pedidos contactando con Atención al Cliente.
7. ¿Revelamos alguna información a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún modo su información personal a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio, ejecutar pagos, entregar los productos o servicios adquiridos, enviarle información o actualizaciones o prestarle cualquier otro servicio, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que las leyes fiscales, contables u otras leyes aplicables requieran o permitan un período de retención más largo.
9. Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios web tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, nos esforzamos por proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre ellos.
10. Términos y condiciones
Visite también nuestra sección de Términos y Condiciones que establece el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web en Términos y Condiciones.
11. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad.
12. Contáctenos
Si desea ejercer alguno de sus derechos como se establece anteriormente, o si tiene alguna pregunta o queja sobre esta política, la forma en que se procesa su información personal, contáctenos a través del correo electrónico: info@kukirin.com.es.