Preguntas frecuentes sobre compras

P: ¿Se cobrarán derechos de aduana e impuestos a mi paquete?

Nota para todos los clientes: todos los impuestos y aranceles aduaneros ya se habrán pagado. Solo deberá abonar lo que pague en el momento de la compra.

P: ¿Puedo modificar mi pedido una vez que se esté procesando?

R: Empaquetamos sus productos muy pronto después de que se realiza el pedido, lo que significa que su pedido no se puede modificar una vez que el estado de su pedido haya cambiado a "procesamiento de pedido". Esto incluye cambiar el método de entrega, el método de pago, la dirección de envío, el color/cantidad de artículos o aplicar un descuento.

P: ¿Qué pasa si cambio de opinión y no quiero aceptar el paquete?

R: Si no aceptas o no firmas el paquete cuando se entrega en tu dirección, lo enviaremos de vuelta a uno de nuestros almacenes. Ten en cuenta que deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. Para obtener más información sobre nuestras políticas de devolución, visita nuestra página "Política de devoluciones y reembolsos" o ponte en contacto con nosotros por teléfono al +8613877323668 o por correo electrónico (info@kukirin.com.es).

P: ¿Debo pagar inmediatamente después de realizar el pedido?

R: Una vez realizado su pedido, realice el pago dentro del período indicado en la página de pago, de lo contrario, el pedido será cancelado.